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“大调研”系列报道四——
王宇魁主任调研指导客服中心工作
    3月1日,中国(太原)煤炭交易中心党组书记、主任王宇魁带队深入客服中心调研指导工作。
 
    在交易服务大厅,王宇魁实地察看服务大厅日常运行情况,听取工作介绍,详细了解交易服务大厅为交易商提供的咨询、注册、交易、交收、结算、金融等整体服务情况,着重了解交易商线上、线下办理注册的相关情况,并对在岗工作人员精神状态和服务大厅服务环境给予了肯定。他指出,中心各相关业务部门要联动起来,交易、交收、物流、结算、客服要相互协调配合,共同促进全流程交易工作的推进。
实地察看服务大厅日常运行情况
 
    在听取客服中心工作汇报后,王宇魁充分肯定了该部门前一阶段工作,并鼓励大家积极努力、主动工作,有担当、有作为,为交易中心发展做出贡献。随后,王宇魁对客服中心2019年重点项目工作进行了安排部署。他强调,要确保集装箱多式联运项目落地,把集装箱多式联运模式和全流程交易量做大、做实。同时,要完善交易商服务机制,做好营销工作,强化广大员工对交易商的服务意识,加强与省内各地市煤炭管理部门的沟通联系,共同为煤炭生产、经营和消费企业提供优质高效的服务。
听取客服中心工作汇报
 
    党组成员、副主任王渊,总会计师陈贵柱一同调研。
(交易中心客服中心供稿)